ゼネラル・エレクトリック社（General Electric: GE）は、イノベーションへのアプローチを強化しており、特にモバイル・アプリケーションやソーシャルメディアの技術開拓に力を入れるようになっている。GE社の首席マーケティング責任者であるベス・コムストック氏（Beth Comstock）によれば、同社はここ4年間で社内研究費を31％増加させ、製品技術に2000年以来500億ドルを支出しているという。GE社による研究開発取り組みの強化は、第三機関と協力して製品開発に取り組む「オープン・イノベーション」や、中国やブラジル、ドイツ、インド、米国における研究開発センター間の協力を深める取り組みなどに見られる。また、イノベーションの新たな方向性として、スマートフォンやタブレットのアプリ開発に見られるような、デジタル・コネクティビティへ向けた取り組みが挙げられる。更に、ソーシャルメディアも、GE社の戦略目的を達成する上で重要な役割を担いつつある。
WARC “GE modifies R&D tactics” (2/10/12)